家ねっとBlog
お客様が何をのぞんでいるのか・・・
家ねっとの建築部門の榎本です。
実は今日は月１の定例会議でした。
どんなことをしているか、ミニミニレポート。
まずは、お互いの近況報告から。
今日は稲川淳二の怖い話じゃありませんが、みえないものが見える話。
見えるか、感じるか、まったく気にならないかで盛り上がり。
今進行中の案件の経過報告を聞き。
HPのこと営業のこと、気になってることのすりあわせ。
ときどき会議は踊り、そしてゆっくり進む。
「それってこういうこと？」「いや違うと思う」
ばっさり本音で、いろんなことの活路を見出していくトークが続く。
喧々諤々ではなく、でもきちんと伝える・理解しようとする。
異業種ならでは、自分の世界の常識は、固定概念ではない、ということを知る。
思い込みをはずして、きちんと耳を傾けることを共通の理解とする。
営業の基本姿勢って？
「お客様が何をのぞんでいるか、ただただ聞き取ること」
「ごく個人的に、家ねっとの学びは大きい」
中野代表の言葉が胸に残りました。
最後に今日のblogこれでいきます、という私に。
写真を、という話でぱちり。
家ねっとメンバー、いつも最強の笑顔が武器。
*厳しい写真チェックがはいって、これはテイク３。笑ってぶれちゃいました。
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