家ねっとBlog
口に出すと叶います(*^_^*)
家ねっと代表でエスコートランナー役の中野です。
本日は、『口に出すと叶うのね！』のお話です。
家ねっとが出来て
まだ、数年。
エスコートランナーは中野が多く担いますが、
今月の会議で
広報担当の山谷さんが
『中野さん一人では大変だし
私も出来るようにならないと
ダメだから
チャンスを作らないと』
と言っていたら、
あららこらら
そのチャンスが到来です！
そのお仕事は、
山谷さんがご自分で
お客様の相談に乗ったところから始まりました。
凄い！
口に出すと叶うというのはよく言われますが、
多分、口にする事で無意識に行動が伴うのでしょうね。
よく、エスコートランナーに資格はありますか？
と聞かれますが、
ありません。
でも、家ねっとのメンバーはそれぞれに、
会社の経営者であったり
組織者であったり
人の話を聴き
人に話を伝え
人と人との関係調整に
長けています。
年齢もけして若くないのが良いですね。
そして
家ねっとは
情報を仲間で話し合い
『それはお客様にとって良いこと？』なのか
時には激論も交わします。
だから、満足度が高い工事になるのですが、
その途中では結構悩むことも多いのです。
でも、
その経過が私たち自身の学びにもなっているので、
エスコートランナーは
役得も多いと私は思っていました。
山谷さんは、
きっと山谷さんらしくエスコートランナーをされ、
お客様は大満足をされると思います。
最初は不安げだったお客様が
どんどん和かになっていくリフォームを
エスコートランナーの役割で
一緒にお客様と歩むのは、
本当に嬉しいことです。
安心を
人との信頼関係と、学び合うシステムで創っていく。
人が人を担保する。
家ねっとにしかない家の作り方です。
エスコートランナーがまた一人増えました。
寄り添う人がいる家づくりです。
エスコートランナーの中野でした。
